Il processo di depurazione delle acque provenienti da insediamenti civili e/o agglomerati industriali deve essere effettuato attraverso impianti specializzati, le cui dimensioni e il livello delle  tecnologie impiegate dipendono da diversi fattori, come gli spazi disponibili, e il carico di inquinanti da trattare.
Viva Servizi gestisce attualmente 42 impianti di depurazione di acque reflue urbane. I depuratori principali sono quelli di Ancona, Falconara, Senigallia, Jesi, Fabriano, Camerano e Castelbellino, tutti di taglia superiore ai 10.000 abitanti equivalenti (AE). La maggior parte è dotata di trattamento secondario con rimozione biologica anche delle forme azotate. Ogni anno, attraverso gli impianti sono complessivamente depurati oltre 40 milioni di m³ di acque reflue di origine civile ed industriale.

In merito alla qualità dell'acqua depurata oltre il 99% dei parametri analizzati ogni anno dall'ARPAM risulta conforme agli standard di legge.

Dal 2002 il servizio depurazione è certificato ISO 9001:2000.

I depuratori di Jesi e Falconara hanno ottenuto nel 2006 l'Autorizzazione Integrata Ambientale. Dal 2008, presso tali siti, sono in funzione due impianti dedicati al pretrattamento dei rifiuti liquidi non pericolosi.

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